Registro: formal vs. informal

Dear Mr. Silva, / Hey! abertura formal / informal Dear Mr. Silva, I am writing about the invoice.
Best regards, / See you! fecho formal / informal Best regards, Ana Souza.
request / ask for solicitar / pedir We request your confirmation by Monday.
purchase / buy adquirir / comprar The company purchased new equipment.
assist / help auxiliar / ajudar Our team will assist you.
regarding / about a respeito de / sobre I am writing regarding your order.
I would appreciate it if you could... eu agradeceria se você pudesse... I would appreciate it if you could send the report.
cannot / can't forma cheia (formal) / contração (informal) I cannot attend the meeting.

Falar bem inglês não é só acertar a gramática: é acertar o tom. A mesma informação muda de roupa conforme você escreva para um cliente ou para um amigo.

Abertura e fecho entregam o registro na primeira linha. Formal: Dear Mr. Silva, Dear Ms. Lima, e o fecho Best regards, Kind regards, Sincerely. Informal: Hi, Hey, e o fecho See you, Take care, Cheers.

O vocabulário muda de origem. O inglês formal prefere as palavras de origem latina, e o informal prefere os phrasal verbs e as palavras curtas. Compare: request e ask for, purchase e buy, assist e help, require e need, regarding e about, obtain e get.

O formal evita contrações. Escreve do not, cannot, I am, it is. O informal usa don't, can't, I'm, it's, e às vezes corta o sujeito: Running late, sorry!

O pedido muda de forma. No formal, ele é indireto e mais longo: I would appreciate it if you could send the report. Could you please confirm? No informal, é direto e curto: Send me the file? Can you confirm?

Um aviso: formal demais no lugar errado soa esquisito. Escrever I regret to inform you que vai chegar atrasado num chat com um colega é tão fora de tom quanto escrever Gimme the report num e-mail para um cliente.

Palavras novas de passagem: invoice (fatura), equipment (equipamento), confirmation (confirmação), delay (atraso, que você já viu).

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